In een eerste gesprek bekijken we of het maatschappelijk werk de beste plek is voor uw problemen. Als er andere hulp nodig is, kunnen wij u doorverwijzen naar de juiste instantie.

Binnen tien werkdagen wordt u uitgenodigd voor een uitgebreid gesprek, de intake. In dit gesprek worden allerlei gegevens over u en uw problemen op een rij gezet. We stellen samen met u duidelijk vast wat uw verwachtingen zijn en wat we aan gaan pakken.

We stellen samen met u een hulpverleningsplan op. Daarin staat beschreven waaraan we gaan werken en hoe we dat het beste kunnen doen. We maken daarover afspraken met u. En we stellen vast hoeveel gesprekken er nodig zullen zijn.

De maatschappelijk werker werkt stapsgewijs en actief naar de oplossing van de problemen. Ook uw eigen inzet is daarbij heel belangrijk. Met afspraken en ‘opdrachten' wordt u actief aan het werk gezet. De maatschappelijk werker coacht, leert, begeleidt, ondersteunt, stimuleert en moedigt aan. Het kan erg helpen wanneer een deskundige, samen met u, uw sterke punten verkent, alsmede de punten waarin u nog kunt verbeteren.

De hulpverlening is altijd eindig. We praten niet om te praten. We streven ernaar om u zo vaardig, sterk en weerbaar te maken dat u het weer zonder hulp aankunt. Dan wordt de hulpverlening afgesloten, waarvan wij de eventuele verwijzer op de hoogte brengen.